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Le stack d'outils qui garde le client sur les rails

Dans les coulisses : comment je génère les tableaux de bord et plannings d'un accompagnement, pour que le client sache toujours quoi faire et où il en est.

Le stack d'outils qui garde le client sur les rails
Le stack d'outils qui garde le client sur les rails

Entre deux séances, le client est seul. S'il n'a pas sous les yeux ce qu'il doit faire, dans quel ordre, et un moyen de voir où il en est, il décroche. Pas parce qu'il manque de motivation : parce qu'il manque d'un tableau simple qui lui montre quoi faire et où il en est. Mon travail, à ce stade de l'accompagnement, c'est de lui construire deux outils simples qui remplacent ma présence entre les séances. Voici comment je les génère.

Ce que vous saurez faire à la fin

  • Comprendre pourquoi un accompagnement sans outils de pilotage perd la moitié de ses clients entre la séance 2 et la séance 4
  • Identifier les 3 composantes d'un bon outil de pilotage : le planning semaine par semaine, le tableau des actions à cocher, et les livrables attendus
  • Construire la structure de ces deux outils à partir du programme et des objectifs du client
  • (Niveau membre) La liste de questions prête à coller dans un assistant IA pour générer les deux outils d'un coup, avec toutes les colonnes adaptées au programme
  • (Niveau Pro) Ma commande sur mesure /livrable-outils qui lit le dossier client, génère les outils et les sauvegarde directement dans mes notes

Trois outils, une seule obsession

Un accompagnement bien piloté repose sur trois pièces :

  1. Le tableau de pilotage : la vue d'ensemble du programme, semaine par semaine, avec le thème, les actions et ce que le client doit avoir produit à la fin de chaque semaine.
  2. Le planning semaine par semaine : le détail de chaque semaine, jour par jour, avec des cases à cocher. Le client l'ouvre le matin et sait exactement quoi faire.
  3. Les livrables par séance : ce que le client doit produire avant chaque séance, pour que la séance serve à construire, pas à rattraper.

Ces trois pièces sont liées : le tableau de pilotage donne le cap, le planning donne les gestes du jour, les livrables donnent la preuve que le travail est fait.

On commence tout de suite (gratuit)

Prenez le programme que vous avez construit. Découpez-le en semaines (ou en modules si le programme n'est pas linéaire). Pour chaque semaine, posez trois questions :

  1. Quel est le thème de cette semaine ? (une phrase)
  2. Quelle est l'action principale que le client doit faire ?
  3. Quel est le livrable qu'il doit avoir en main avant la prochaine séance ?

Voilà votre tableau de pilotage brut. Les questions à poser à l'assistant IA pour le mettre en forme, le transformer en planning complet et l'adapter aux couleurs de votre programme vous attendent juste en dessous.

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